Мимолётные заметки

На фото картина Айвазовского "Среди волн" О стратегии голубого океана англоязычный мир узнал в 2005 году. Именно тогда Ким Чан и Рене Моборн выпустили книгу "Blue Ocean Strategy". До России эта идея дошла к 2012 году. Именно тогда книга « Стратегия голубого океана » была выпущенна на русском языке. Так что же такое это загадочное Blue Ocean Strategy? Меня всегда забавляют люди, которые с предыханием произносят модные названия, не понимая, что за этим стоит. "Web 2.0... ммммм...", "Blue Ocean.... ммммм...." - говорят они. Спросишь их: "Что это такое? В двух словах?" Они тебе в ответ: "Ну... это же все знают..." И с таинственным видом уплывают в неизвестном направлении. Не будем им уподобляться.

Этот короткий индийский фильм стал прекрасной социальной рекламой, призывающей усыновлять детей, в противовес непрофессиональной рекламе с негативными посылами и кучей слов, упрекающего закадрового голоса: "и ты меня оттолкнёшь", " вы отбираете надежду ". В этом фильме нет слов (всё и так понятно) и один посыл (позитивный): "ребёнок нуждается в материнской любви". Всё гениальное просто.

И как я только могла пропустить такой необычный рекламный ход в ноябре 2012 года?... Провайдер RiNet в свете событий, связанных с Законом о цензуре Федеральным реестром запрещённых сайтов, запустил тариф «Чистый интернет» , пользователи которого, гарантировано, будут получать доступ только на те сайты, которые несут вечное, доброе, светлое... Абонентская плата - 810 руб/мес, скорость передачи данных - 70 Мбит/с.

Старенький пост про всем известную рекламу. Помните её, надеюсь? Вимм-Билль-Данн, ролик, который сделали в агентстве bazina.sass+ для рекламы молока Домик в деревне:

Я уже писала о CLV (Customer Lifetime Value) здесь . Сегодня же приведу материал, опубликованный на сайте Энциклопедии маркетинга  (напечатанный при использовании материалов Wharton School и v-ratio.ru). Картинка к посту с сайта  info.socious.com . Для многих компаний весь их бизнес вращается вокруг попыток понять, каких клиентов стоит удерживать, а каких нет. Это привело к тому, что менеджеры из самых различных сфер бизнеса ищут все более сложные способы измерить CLV (пожизненную ценность клиента), чтобы выделить самых перспективных клиентов с точки зрения будущих покупок.

Знаете ли вы, как много даст вам тот или иной клиент? Понимание Customer Lifetime Value (CLV) поможет вам ответить на этот вопрос. Знание того, сколько вы получите с каждого вновь приобретенного клиента, важно, когда дело доходит до распределения маркетинговых бюджетов и прогнозирования доходов. В маркетинге под customer lifetime value (CLV) (или CLTV), lifetime customer value (LCV), или user lifetime value (LTV) понимается текущая ценность вероятных будущих доходов, полученных от конкретного покупателя. Проще говоря это сумма денег, которую приносит клиент в течение всего жизненного цикла (пока он покупает товар у Вас), дисконтированная на время и сумму денег, потраченную на его привлечение. CLV очень важный показатель с точки зрения построения долгосрочных отношений с клиентом. Поднять CLV не так уж сложно. Исследование Ferrand and Valette (2010) обнаружило прямую связь между удовлетворением клиентов и их желанием совершать покупки. Счастливый клиент - лояльный клиент....

В начале XXI века компания WorkLine Research ( COMCON-SPb) разработала методику «Ценностная структура жизненного пространства личности», в основу которой легла классификация людей по 6 психографическим типам (психографика – зависимость потребительского поведения от психологического типа): Гедонист (ценитель удовольствия) Независимый (новатор) Интеллигент (одухотворённый традиционалист) Обыватель (нормальный материалист) Карьерист (целеустремлённый прагматик) Подражатель (имитатор) Основное отличие типов в том, какую ценность они считают для себя ведущей: Любовь (к людям, ситуациям, комфорту, развлечениям, признанию, вещам) Свобода (поведения, перемещения, выбора занятий и круга общения, реализации идей) Гармония (окружения, взаимоотношений, баланса жизни, результатов труда) Богатство (деньги, вещи, дачи, количество детей и родственников) Власть (над людьми, процессами, ситуациями, развитием своей жизни) Слава (признание, внимание, одобрение) Общие ценности и ценности-антагонисты опреде...