Мимолётные заметки

Я уже писала о CLV (Customer Lifetime Value) здесь . Сегодня же приведу материал, опубликованный на сайте Энциклопедии маркетинга  (напечатанный при использовании материалов Wharton School и v-ratio.ru). Картинка к посту с сайта  info.socious.com . Для многих компаний весь их бизнес вращается вокруг попыток понять, каких клиентов стоит удерживать, а каких нет. Это привело к тому, что менеджеры из самых различных сфер бизнеса ищут все более сложные способы измерить CLV (пожизненную ценность клиента), чтобы выделить самых перспективных клиентов с точки зрения будущих покупок.

В начале XXI века компания WorkLine Research ( COMCON-SPb) разработала методику «Ценностная структура жизненного пространства личности», в основу которой легла классификация людей по 6 психографическим типам (психографика – зависимость потребительского поведения от психологического типа): Гедонист (ценитель удовольствия) Независимый (новатор) Интеллигент (одухотворённый традиционалист) Обыватель (нормальный материалист) Карьерист (целеустремлённый прагматик) Подражатель (имитатор) Основное отличие типов в том, какую ценность они считают для себя ведущей: Любовь (к людям, ситуациям, комфорту, развлечениям, признанию, вещам) Свобода (поведения, перемещения, выбора занятий и круга общения, реализации идей) Гармония (окружения, взаимоотношений, баланса жизни, результатов труда) Богатство (деньги, вещи, дачи, количество детей и родственников) Власть (над людьми, процессами, ситуациями, развитием своей жизни) Слава (признание, внимание, одобрение) Общие ценности и ценности-антагонисты опреде...

"В 2006 году Правительство России заказало М. Портеру провести исследование с целью анализа конкурентоспособности страны. По мнению экономиста, основная проблема России — однобокая сырьевая направленность и наличие массы вертикально интегрированных компаний". Майкл Юджин Портер

Одно из крупнейших в Европе агентств, исследующих интернет, Gemius Group , провело мониторинг сегментов российской сети. Представленные в этом материале исследования охватывают крупнейшие порталы и сайты. В отчетах приведены выкладки по числу просмотров и уникальных посещений тех или иных страниц, по возрастному и гендерному составу посетителей, по взаимному пересечению аудиторий разных ресурсов и т. д. Анализ включает данные за предыдущий год. Анализ проводился следующих сегментов: Авто Видеохостинги Рунета Крупнейшие сайты Рунета Туризм

Представьте, что вы стоите перед задачей купить б/у детскую коляску. Вы заходите на сайт купи/продай.ru и начинаете смотреть объявления, размещённые частными лицами, выбирая коляску своей мечты. При принятии решения вы будете оперировать обычной рыночной статистикой – маркой, моделью, сроком эксплуатации, внешним видом. Для колясок, у которых данные критерии совпадают, и цена будет среднестатистической, установленной рынком. И вот тут возникает парадокс – эта цена будет применена и для колясок в отличном состоянии и для колясок, чьи качества оставляют желать лучшего, но их владельцы стараются скрыть этот факт. К чему мы придём в итоге? Усреднённая цена, скорее всего, не устроит владельцев более качественных колясок и они откажутся от продажи, что приведет к росту доли плохих колясок.  Ситуация будет аналогичной даже если плохие коляски будут продаваться дешевле. Для покупателя все они будут одинаковы, так как он не обладает всей полнотой информации о качестве и не согласи...

Gemius Group  провёл очередной мониторинг российских видеопорталов и выяснил, кто главный по видео. В отчете приведены выкладки по числу просмотров и уникальных посещений тех или иных страниц, по возрастному и гендерному составу посетителей, по динамике роста крупнейших площадок. Замеры проводились с января по май текущего года.

Исследование  Gemius   охватывает одиннадцать крупнейших туристических порталов с аудиторией в четверть пользователей российского интернета. Практически по всем важным позициям рейтинга лидерство c большим отрывом принадлежит Gismeteo.ru. Один из старейших отечественных порталов посещают почти 17% рунет-аудитории. Ближайший конкурент Gismeteo, Booking.com, может в этом отношении похвастаться лишь показателем в 3,31%. На третьем месте Votpusk.ru с 3,25%.

В мониторинге Gemius участвовали пятнадцать автопорталов, суммарная аудитория которых составляет почти треть пользователей российского интернета. По данным за прошедший март в целом по рынку установилась отрицательная динамика: число уникальных посетителей, хотя бы раз в месяц просматривающих «усредненный» автосайт, за год сократилось с 2,8 миллионов до 2,3 или на 17,5%. Исключение составляют лишь Drive2.ru (+24,5%) и Drom.ru, который за год показал наилучший рост читательской аудитории – на полтора миллиона человек (30%). В целом с учетом постоянно растущей аудитории российской сети, отраслевые порталы только с января по март потеряли более 2% в охвате интернет-пользователей (с 32,96% до 30,88%).

Предлагаю статью Аркадия Зарубина, опубликованную на  iTeam.ru . Знание размеров рынка обеспечивает руководству компаний объективную оценку рыночной ситуации, позволяет увидеть возможности для развития предприятия, определить свои позиции относительно конкурентов, выбрать новые направления бизнеса, спланировать объемы производства, составить программу продаж в разных регионах. Определение размера рынка просто необходимо при д иверсификации бизнеса, р асширении границ сбыта, с овершенствовании товара, з апуска нового проекта .